Política de envío

 

SEGUNDA.

DE LA ENTREGA Y RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

1. Si el cliente recoge su mercancía en tienda o almacén general, dentro de los horarios establecidos de lunes a viernes de 9:00 am a 2:00 pm y de 3:00 a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm; la transportación de los productos será por su cuenta y riesgo, debiendo el cliente, hacer una previa revisión del producto y firmar de conformidad al recibirlos.

2. Si el cliente solicita la entrega de los productos en su domicilio, la transportación tendrá un costo de envío independiente al valor de los productos.

3. El horario de entrega de los productos a domicilio es de Lunes a Sábado de 9:00 a 18:00 horas en la fecha programada.

4. Para reprogramaciones o cambio de domicilio , deberán reportarse a BLUE ROOM con un mínimo de tres días (72 horas) previo a la fecha programada para su entrega; en primera instancia a la sucursal y/o al vendedor o al Teléfono del Servicio al Cliente, al número telefónico: 83 557382

5. Si al presentarse en el domicilio de EL CLIENTE para realizar la entrega de los productos, previa confirmación de su llegada, éste no se encontrase, deberá pagar un servicio de envió adicional con igual costo que el contratado originalmente, para el o los siguientes envíos.

6. En caso de entregas fuera del área de cobertura de BLUE ROOM, el cliente podrá elegir alguna de las siguientes opciones:

• El Cliente recoge su mercancía en tienda o almacén general, dentro de los horarios establecidos; la transportación de los productos será por su cuenta y riesgo, debiendo el cliente realizar, previa revisión y firmar de conformidad al recibirlos.
• BLUE ROOM podrá entregar en el domicilio del almacén de la transportista contratada por el cliente.
  
  7. BLUE ROOM no se hace responsable de ningún daño que sufran el cliente o bienes de su propiedad en caso de que EL CLIENTE intervenga en la maniobra de entrada y/o acomodo de LOS PRODUCTOS.
  
  8. BLUE ROOM por razones de seguridad, no ofrece ni realiza el servicio de "VOLADO" de LOS PRODUCTOS, entendiéndose por VOLADO, el introducirlos LOS PRODUCTOS por ventanas, azoteas o exteriores del inmueble.
  
  10. El personal de BLUE ROOM no está autorizado a quitar o desmontar: puertas, marcos, ventanas, protecciones, domos o cualquier otro elemento para la introducción de LOS PRODUCTOS al interior del domicilio de entrega.